Esta política explica o uso de cookies e tecnologias semelhantes. O uso efetivo pode mudar quando novos recursos, métricas ou integrações forem adicionados ao site.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo quando você visita um site. Tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels e registros técnicos, podem desempenhar funções parecidas.
2. Como utilizamos
O site utiliza tecnologias estritamente necessárias para:
- entregar páginas, imagens, estilos e funcionalidades;
- manter segurança, prevenir abuso e identificar falhas técnicas;
- lembrar a escolha feita no painel de preferências de cookies;
- medir visitas e desempenho com o Google Analytics 4 somente quando a categoria Analytics for autorizada.
O cookie próprio tecenda_cookie_consent_v1 registra a escolha de cookies necessários e Analytics para que ela não seja solicitada novamente a cada página. Ele é usado para gerenciamento de consentimento, não para publicidade comportamental, e tem validade de até 12 meses, podendo ser apagado antes pelo titular.
3. Analytics e cookies de terceiros
O Google Analytics 4, identificado pela propriedade de medição G-XW4T2L6X3D, permanece desativado por padrão. O script só é carregado depois que o visitante aceita os cookies opcionais, e o site utiliza Google Consent Mode com analytics_storage=denied antes da autorização. Ao rejeitar ou revogar a escolha, o armazenamento de Analytics volta a ser negado e os cookies de Analytics presentes no domínio são removidos quando tecnicamente possível.
Recursos incorporados ou serviços utilizados para hospedagem, segurança, formulários, CRM, métricas ou atendimento podem configurar tecnologias próprias. O funcionamento depende do serviço e das políticas do respectivo fornecedor. O Zoho CRM participa do recebimento e registro de formulários, conforme a Política de Privacidade, e não é habilitado pelo consentimento de cookies do Analytics.
4. Categorias
- Essenciais: necessários para segurança, entrega, funcionamento básico e registro da escolha de privacidade.
- Analytics: usados para entender visitas e desempenho, somente após autorização expressa no painel.
- Marketing: não são utilizados atualmente no site institucional. Se forem adotados, a política e os controles serão atualizados antes da ativação.
5. Como controlar e revogar
Você pode escolher Aceitar opcionais, Rejeitar opcionais ou Configurar no painel exibido na primeira visita. Depois, use o link Preferências de cookies no rodapé para alterar ou revogar a escolha. Também é possível bloquear ou apagar cookies pelas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode causar falhas de carregamento, perda de preferências ou indisponibilidade de funções.
6. Formulários e privacidade
Cookies não substituem o consentimento solicitado nos formulários. Quando você envia dados pelo site, o tratamento é explicado na Política de Privacidade. O formulário pode redirecionar para serviços de terceiros necessários ao recebimento e registro da solicitação.
7. Atualizações
Podemos atualizar esta política quando houver mudanças em cookies, ferramentas, legislação ou práticas de privacidade. A data no início da página indicará a versão mais recente.
Em caso de dúvida, fale com a Tecenda pelo e-mail comercial@tecenda.com.br.